Psychovampire

Wie sie ticken und wie man sie im Zaum hält

Immer wieder begegnen sie uns – Menschen, die uns an unsere Grenzen bringen. Sie drücken die richtigen Knöpfe und lösen unangenehme Gefühle aus. Anhand der Theorie der Psychovampire (nach H. Pescheschkian) wollen wir in diesem Seminar ein paar "Typen" dieser unangenehmen Zeitgenossen auf die Spur kommen und Strategien erarbeiten, um sie künftig in Zaum zu halten.

Inhalte:

  • Theorie der Psychovampire (H. Pescheschkian)
  • Strategien im Umgang mit herausfordernden KundInnen erarbeiten
  • Selbstreflexion im Umgang mit schwierigen KundInnen
  • Psychohygiene und Selbstfürsorge als Teil des Kundenmanagements

 

Ziele:

  • Handlungsstrategien im Umgang mit herausfordernden KundInnen erlernen
  • Selbstfürsorge als wichtigen Teil des Kundenmanagements erkennen

 

Methoden:

  • Fachlicher Input
  • Diskussion
  • Übungen

 

Fortbildungsgesetz
Diese Fortbildung ist im Sinne des §63 bzw. §104c GuKG anrechenbar.

Termine
14.11.2023     09:00 - 17:00
Unterrichtseinheiten
8 max. TeilnehmerInnenanzahl
15
Teilnahmegebühr
€ 208.33 exkl. Umsatzsteuer
€ 250.00 inkl. 20% Umsatzsteuer Veranstaltungsort
CURATUM Bildungsakademie
Ringmauergasse 3
9500 Villach

Vortragende

 

Mag.a Claudia Felder-Fallmann

geboren 1983 in Niederösterreich (Lackenhof am Ötscher), verheiratet, 2 Kinder
Arbeits- und Organisationspsychologin, Klinische- und Gesundheitspsychologin, Notfallpsychologin, Unternehmensberaterin für Personalmanagement
Wirtschaftstrainerin und Businesscoach, zertifizierte BGF-Projektleiterin, zertifizierte Stressmanagement-Trainerin nach G. Kaluza, zertifizierte Entspannungstrainerin
Mehr zu Mag.a Claudia Felder-Fallmann

Im Seminarpreis sind die Pausenverpflegung und das Mittagessen inbegriffen.

Kurskategorie: Pflege
Berufsgruppe(n): Pflegeberufe, PsychologInnen und PsychotherapeutInnen, Sozialbetreuungsberufe
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