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Psychovampire

Wie sie ticken und wie man sie im Zaum hält

Immer wieder begegnen sie uns - Menschen, die uns an unsere Grenzen bringen. Manchmal haben wir das Gefühl, sie warten auf uns. Sie drücken auf die richtigen Knöpfe und lösen unangenehme Gefühle aus. Anhand der Theorie der Psychovampire (nach H. Pescheschkian) wollen wir in diesem Seminar ein paar "Typen" dieser unangenehmen Zeitgenossen auf die Spur kommen und Strategien erarbeiten, wie sie in Zukunft in Zaum gehalten werden können.

Inhalte:

  • Theorie der Psychovampire (H. Pescheschkian)
  • Strategien erarbeiten im Umgang mit herausfordernden KundInnen
  • Selbstreflexion im Umgang mit schwierigen KundInnen
  • Psychohygiene und Selbstfürsorge als Teil des Kundenmanagement

 

Ziele:

  • Handlungsstrategien im Umgang mit herausfordernden KundInnen erfahren
  • Selbstfürsorge als wichtigen Teil des Kundenmanagements erkennen

 

Methoden:

  • Fachlicher Input
  • Diskussion
  • Übungen

 


Im Akkreditierungsverfahren durch den Berufsverband Österreichischer PsychologInnen (BÖP) .


 

Vortragende

 

Mag.a Claudia Felder-Fallmann

geboren 1983 in Niederösterreich (Lackenhof am Ötscher), verheiratet, 2 Kinder
Arbeits- und Organisationspsychologin, Klinische- und Gesundheitspsychologin, Notfallpsychologin, Unternehmensberaterin für Personalmanagement
Wirtschaftstrainerin und Businesscoach, zertifizierte BGF-Projektleiterin, zertifizierte Stressmanagement-Trainerin nach G. Kaluza, zertifizierte Entspannungstrainerin

Im Kurspreis ist die Tagesverpflegung inkludiert.


Kurskategorie: Persönlichkeit Psychologie
Berufsgruppe(n): Pflegeberufe, PsychologInnen und PsychotherapeutInnen, Sozialbetreuungsberufe

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