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Psychovampire
Wie sie ticken und wie man sie im Zaum hält
Immer wieder begegnen sie uns - Menschen, die uns an unsere Grenzen bringen. Manchmal haben wir das Gefühl, sie warten auf uns. Sie drücken auf die richtigen Knöpfe und lösen unangenehme Gefühle aus. Anhand der Theorie der Psychovampire (nach H. Pescheschkian) wollen wir in diesem Seminar ein paar "Typen" dieser unangenehmen Zeitgenossen auf die Spur kommen und Strategien erarbeiten, wie sie in Zukunft in Zaum gehalten werden können.Inhalte:
- Theorie der Psychovampire (H. Pescheschkian)
- Strategien erarbeiten im Umgang mit herausfordernden KundInnen
- Selbstreflexion im Umgang mit schwierigen KundInnen
- Psychohygiene und Selbstfürsorge als Teil des Kundenmanagement
Ziele:
- Handlungsstrategien im Umgang mit herausfordernden KundInnen erfahren
- Selbstfürsorge als wichtigen Teil des Kundenmanagements erkennen
Methoden:
- Fachlicher Input
- Diskussion
- Übungen
Im Akkreditierungsverfahren durch den Berufsverband Österreichischer PsychologInnen (BÖP) .
Vortragende
Mag.a Claudia Felder-Fallmann
geboren 1983 in Niederösterreich (Lackenhof am Ötscher), verheiratet, 2 Kinder
Arbeits- und Organisationspsychologin, Klinische- und Gesundheitspsychologin, Notfallpsychologin, Unternehmensberaterin für Personalmanagement
Wirtschaftstrainerin und Businesscoach, zertifizierte BGF-Projektleiterin, zertifizierte Stressmanagement-Trainerin nach G. Kaluza, zertifizierte Entspannungstrainerin
Arbeits- und Organisationspsychologin, Klinische- und Gesundheitspsychologin, Notfallpsychologin, Unternehmensberaterin für Personalmanagement
Wirtschaftstrainerin und Businesscoach, zertifizierte BGF-Projektleiterin, zertifizierte Stressmanagement-Trainerin nach G. Kaluza, zertifizierte Entspannungstrainerin
Im Kurspreis ist die Tagesverpflegung inkludiert.
Kurskategorie: Persönlichkeit Psychologie
Berufsgruppe(n): Pflegeberufe, PsychologInnen und PsychotherapeutInnen, Sozialbetreuungsberufe
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